تُسهّل خاصية التعرف على الوجه Face ID في آيفون فتح قفل الهاتف، والمصادقة على تنزيل التطبيقات وإجراء عمليات الشراء، وغيرها. لكن إن لم تكن هذه الخاصية متاحة في بعض الأحيان، أو توقفت عن العمل؛ اتبع الطرق أدناه لاكتشاف سبب التعطّل وإصلاح المشكلة. ويمكنك تجربة هذه الحلول في جميع طرز آيفون المزودة بخاصية Face ID ابتداءً من طراز آيفون X

1- التحقق من وجود تحديث جديد لنظام التشغيل:

إذا واجهت أي مشكلة في خاصية التعرف على الوجه في هاتف آيفون فتأكد أولًا من تحديثه إلى إلى أحدث إصدار من نظام iOS. حيث إن آبل عادة ما تُصلح الأخطاء والمشكلات التي قد تظهر في هواتف آيفون عبر تحديثات نظام التشغيل iOS

لذلك إذا كانت خاصية التعرف على الوجه لا تعمل أبدًا أو تفشل بشكل متكرر في إلغاء قفل جهازك، فقد تكون المشكلة عدم تحديث نظام التشغيل. ولإصلاح ذلك، حدّث نظام التشغيل في آيفون إلى أحدث إصدار متوفر

2- التحقق من إعدادات خاصية Face ID:

موضوعات ذات صلة بما تقرأ الآن:

إذا حدثت جهازك ولكن ما تزال مشكلة تعطّل خاصية التعرف على الوجه قائمة، فتأكد من إعدادات الخاصية في جهازك، وللقيام بذلك اتبع الخطوات التالية:

انتقل إلى (الإعدادات) Settings

انقر فوق خيار (بصمة الوجه ورمز الدخول) Face ID & Passcode

إذا ظهر لك خيار (إعادة تعيين خاصية التعرف على الوجه) Reset Face ID فهذا يعني أنك أعددت خاصية Face ID من قبل. خلاف ذلك، اتبع التعليمات التي ستظهر لك لإعدادها

تأكد من تفعيل جميع الخيارات التي ستظهر لك في صفحة إعدادات خاصية التعرف على الوجه، وهي iPhone Unlock، وiTunes & App Store، وPassword AutoFill، وWallet & Apple Pay

3- تنظيف مستشعرات Face ID:

إذا لم تعمل خاصية التعرف على الوجه إطلاقًا في هاتف آيفون الخاص بك، فقد يكون السبب تراكم الأوساخ على مستشعر Face ID. ولحل ذلك جرّب تنظيف المستشعرات عن طريق مسح الجزء العلوي من الشاشة باستخدام قطعة قماش ناعمة وجافة

وإذا كنت تستخدم واقي شاشة سميكًا فأزله، لأنه قد يغطي مستشعرات Face ID بشكل طفيف

4- التأكد من عدم تغطية الوجه:

اعتمادًا على طراز هاتق.....

لقراءة المقال بالكامل، يرجى الضغط على زر "إقرأ على الموقع الرسمي" أدناه