أشغل توثيق عدادات المياه عن طريق توكلنا أو القنوات الرقمية مجالس الكثير من المواطنين تخوفا من انقطاع الخدمة عنهم، حيث واجه العديد من المستفيدين عدم ظهور رقم العداد عبر توكلنا أو قبول التوثيق عن طريق القنوات الرقمية لشركة المياه.

الكيفية الصحيحة

أوضح عبدالعزيز الفهد، أنه بعد الإعلان عن توثيق عدادات المياه أصبح الكثير من الأشخاص أثناء تواجدهم في الاستراحات والتجمعات يناقشون الكيفية الصحيحة لعملية توثيق عدادات المياه، مشيرا إلى أنه قام بالدخول عدة مرات على تطبيق توكلنا لكن دون جدوى، حيث لم يظهر له رقم العداد لتوثيقه، ما دفعه لزيارة مكتب خدمات عامة والذي أكد له أن رقم العداد لا يظهر عبر توكلنا، وعن طريق الموقع لم يتم قبول عملية التوثيق، فيما أوضح سمير الغامدي أنه منذ أن تم الإعلان عن توثيق عدادات المياه وهو يحاول من أجل إتمام الإجراء ولكنه فشل، مشيرا إلى أنه زار شركة المياه الوطنية التي أكدت له أن عملية التوثيق تكون إما عن طريق توكلنا أو القنوات الرقمية للشركة، مؤكدا أنه وبعد عناء استطاع التوثيق بعد الدخول على موقع الشركة.

تحديث البيانات

من جهتها أكدت شركة المياه الوطنية، أن خدمة توثيق العداد تستهدف فئة معينة لديهم عدادات غير موثقة، وتم عمل الخدمة للتكامل وتوثيق العدادات بهوياتهم، وفي حال لم يظهر أي عداد فهذا يعني أنه لا حاجة للتوثيق والعدادات موثقة مسبقا من.....

لقراءة المقال بالكامل، يرجى الضغط على زر "إقرأ على الموقع الرسمي" أدناه